| Descrição da Vaga: |
Cargo Técnico de Apoio ao Usuário de
Informática HELPDESK
Função Suporte Técnico
de Apoio aos usuários de Informática
Missão
Manter a infra-estrutura de TIC funcionando,
realizando a manutenção de backup, bem como de
softwares de antivírus e anti-spam, além do
monitoramento de sistemas operacionais e de sites
acessados pelos usuários. Sobretudo, acompanhar
o fluxo de carga dos servidores de rede,
aprimorando a infra-estrutura física e
computacional entre as filiais.
1. Administrar
os servidores, objetivando a atualização
constante nos sistemas operacionais, a fim de
manter a disponibilidade de acesso aos
aplicativos essenciais para o funcionamento
organizacional
2. Realizar a administração das
estações de trabalho dos colaboradores, de modo
que os mesmos possam realizar suas tarefas de
acordo com a necessidade de sua área
3.
Efetuar o backup dos dados, de modo que os mesmos
sejam armazenados, evitando possível perda
4.
Prestar suporte interno aos usuários internos, a
fim de que sejam esclarecidas suas duvidas, além
de solucionar eventuais problemas, com o objetivo
de manter a continuidade das tarefas
organizacionais
5. Monitorar os serviços de
proxy, anti-spam, e-mail, tráfego de rede, links
de dados e VPN entre filiais e matriz, a fim de
manter disponíveis os aplicativos necessários
para o funcionamento da organização
6.
Realizar o monitoramento de hardware e software
dos servidores por meio de CACTI, a fim de sejam
identificados eventuais necessidades de upgrade
em equipamentos ou possíveis problemas
7.
Realizar o monitoramento de hardware e software
das estações de trabalho através de CACIC, de
modo que os equipamentos sejam utilizados
corretamente para execução dos procedimentos
organizacionais
8. Checar a infra-estrutura do
CPD, a fim de identificar falhas e problemas
ocasionados fora do horário comercial
9.
Instruir os usuários quanto ao uso dos recursos
da tecnologia da informação e comunicação, a
fim de manter a continuidade das tarefas
dependentes da infra-estrutura computacional
10.
Checar quinzenalmente os no-breaks por meio de
simulação, de modo que os equipamentos sejam
testados e avaliados, garantindo então o
funcionamento organizacional em caso de queda de
energia
11. Realizar troca das senhas dos
servidores mensalmente, para garantir a
segurança das informações organizacionais
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| Observações: |
Tipo de Contratação: CLT (Efetivo) Benefícios: Vale transporte, vale refeição seguro de vida
em grupo. Qualificação: Infra-estrutura de rede
dadosvoz
Hardware
Sistemas Operacionais
Windows
Sistemas Operacionais
Linux
Informática ferramentas utilizadas no
dia-a-dia em escritório
Inglês
técnico
Desenvolvimento de
Projetos
Certificações reconhecidas pelo
fabricante através da VUE ou Prometric
Suporte
a sistemas específicos do cliente
Armazenamento
de informações do cliente backup
Horário: Comercial 8 as 12h13e30h as 18h Informações Adicionais: Atuar no centro de Florianópolis.
Salário à
combinar. |